VAGAS DETALHES DA VAGA

Sucesso do Cliente - SC-401 - Acate - Florianópolis

Florianópolis / SC

LOCAL

SC-401 - Acate - Florianópolis/SC

REQUISITOS

Superior Completo na área de Comunicação, Administração ou áreas afins; 
Experiência com atendimento remoto ao cliente;
Experiência com carteira de clientes;
Vivência na área de tecnologia;
Inglês técnico;
Habilidade com Google Drive ou Pacote Office.
 


DIFERENCIAIS

Experiência na área de sucesso do cliente.

ATIVIDADES

Atuar em conjunto com os diretores na condução da área de Atendimento ao Cliente (CS);
Realizar o atendimento aos clientes, buscando o sucesso e fidelização;
Fazer levantamento de necessidades dos clientes, indicando a melhor solução;
Realizar treinamentos e demonstrações da plataforma;
Fazer follow-ups frequentes sobre o andamento dos projetos dos clientes;
Elaborar e apresentar documentações de projeto (cronogramas, reports e fluxos);
Colher e mapear feedbacks sobre o produto ou serviço;
Propor melhorias no modelo e processo de Atendimento ao Cliente;
Propor melhorias no produto a partir da percepção (feedback) dos Clientes;
Atuar na redação de textos para elaboração de fluxos de conversas para os chatbots.

SOBRE A EMPRESA:
 
A Globalbot é uma Startup focada em soluções e plataforma de chatbot para aplicações em empresas de diversos segmentos, com objetivo de captação de leads e atendimento a clientes (SAC). Buscam constantemente a utilização das mais modernas tecnologias para o desenvolvimento de aplicações fantásticas, capazes de encantar o público, não só com um design inovador, mas também com uma usabilidade incrível.

BENEFÍCIOS

VT ou Cartão Combustível (R$ 184,00) + VR (R$ 474,00) + Excelente ambiente de trabalho + Empresa com crescimento acelerado + Espaço para experimentação, testes e crescimento + Troca de experiências + Guloseimas.

SALÁRIO

R$ 2100,00 - CLT.

HORÁRIO

Segunda a Sexta - 09h às 18h.